عن العلامة التجارية
لماذا سعركم أقل بكثير؟
لأن السعر المنخفض هو موقفنا – وقد بنينا الشركة بأكملها على هذا الأساس.
تلاحق معظم العلامات التجارية لمنتجات العناية بالبشرة هامش الربح أولاً وتصمم منتجاتها بناءً على ما يتبقى. نحن فعلنا العكس. لقد صممنا منتجاتنا بناءً على الكيمياء التي تعمل بالفعل، ثم خفضنا كل تكلفة أخرى في العمل إلى أدنى حد ممكن دون المساس بجودة المنتج.
بعض التفاصيل المحددة:
تعبئة من مصادر محلية. البلاستيك، العلب الكرتونية، الورق، القطارات - كل شيء مصدره موردون في مصر. هذا يحافظ على التكاليف منخفضة ويحافظ على استقرار سلسلة التوريد لدينا في ظل تقلبات العملة والاضطرابات الجيوسياسية التي تشل العلامات التجارية التي تعتمد على الاستيراد.
مواد خام صادقة. لا يمكننا بعد الحصول على المواد الفعالة الخام محلياً، ولكن يمكننا اختيارها بعناية. نستخدم مكونات لها عقود من البيانات السريرية - فيتامين سي، حمض الجليكوليك، اليوريا، حمض الكوجيك، ألانتوين - بنسب مثبتة الفعالية. لا نستخدم مكونات رائجة باهظة الثمن (PDRN، سنتيلا من مدغشقر، مستخلص الأرز من اليابان) حيث تكون ميزانية التسويق أكبر من الأدلة السريرية. ألانتوين بنسبة 0.2٪ يؤدي نفس مهمة التهدئة مثل المكونات التي تكلف عشرين ضعفاً. لقد اخترنا ألانتوين.
التحكم في التكاليف مدعوم بالذكاء الاصطناعي. يمر كل قرار إنفاق في العمل عبر أنظمة تحدد أين يتم إنفاق المال على أفضل وجه وأين لا يتم ذلك. لا توجد ميزانية تسويق للأشياء التي لا تدفع المنتج. لا توجد مصاريف رفاهية من الفئة الممتازة. تتراكم الوفورات وتذهب إلى التركيبة.
السعر المنخفض ليس تقليصاً للجودة. إنه نتيجة لتقليص كل ما هو ليس أساسياً.
هل لديكم متجر فعلي؟
ليس بعد. تتوفر "عثمراني" حاليًا عبر الإنترنت فقط، مع توصيل إلى أي مكان في مصر في غضون 1-3 أيام عمل. عندما نضيف مواقع بيع بالتجزئة فعلية، سيتم إدراجها في صفحة "اعثر علينا".
إذا كنت صيدلية أو عيادة مهتمة ببيع "عثمراني"، فانظر قسم B2B أدناه.
كيف يعمل التنشيط الجديد
ماذا يحدث إذا لم أستخدم المنتج خلال الوقت الموصى به؟
بالنسبة لـ Clarity C15: كل قارورة مختلطة مخصصة للاستخدام لمدة أسبوع واحد. عند استخدامها بعد سبعة أيام، يكون حمض الأسكوربيك قد بدأ في التأكسد وسوف تقوم بتطبيق نسخة أضعف من التركيبة. لن يضر ببشرتك، ولكنه لن يحقق النتائج التي اشتريته من أجلها. اخلط قارورة جديدة وتخلص من القديمة.
بالنسبة لـ Liquid Smooth: الزجاجة المنشطة مخصصة للاستخدام في غضون 3 أشهر من التنشيط. عند استخدامها بعد تلك الفترة، قد تلاحظ انخفاضًا في الفعالية حيث تصبح التركيبة غير مستقرة ببطء. يظل المنتج آمنًا؛ تنخفض فعاليته.
يحمل كلا المنتجين تاريخ انتهاء صلاحية مطبوعًا على العلبة، والذي ينطبق على المنتج غير المفتوح. تختلف جداول التنشيط عن هذا التاريخ - فهي تصف المدة التي تظل فيها التركيبة بكامل قوتها بمجرد خلطها.
هل أحتاج لتبريد المنتج قبل تفعيله أم بعده؟
لا، ليس مطلوبًا. تم تصميم كلا المنتجين ليظلا ثابتين في درجة حرارة الغرفة المصرية العادية – قم بتخزينهما في درجة حرارة أقل من 25 درجة مئوية وبعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة، مما يعني خزانة حمام مغلقة أو درج غرفة نوم بدلاً من عتبة النافذة.
اختيار المنتج المناسب
لدي فرط تصبغ — ما هو المنتج الذي يجب أن أبدأ به؟
ابدأ باستخدام Clarity C15. لقد تمت صياغته خصيصًا للبقع الداكنة، وندبات حب الشباب، والتصبغات الالتهابية، والكلف – حيث يستهدف حمض الأسكوربيك بنسبة 15% وحمض الكوجيك بنسبة 1% إنتاج الميلانين الزائد من مصدره.
إذا كان لديك أيضًا ملمس خشن أو بشرة غير متساوية إلى جانب التصبغ، فإن الاقتران الكامل – Clarity C15 في الصباح، و Liquid Smooth في الليل – يعمل بشكل أفضل من أي منتج بمفرده. لقد قمنا ببناء هذا الاقتران كحزمة: بروتوكول التصبغ.
لدي بشرة خشنة وتقرن شعري - بأي منتج يجب أن أبدأ؟
ابدأ باستخدام Liquid Smooth. تُعد تركيبة اليوريا بتركيز 10% وحمض الجليكوليك بتركيز 4% الطريقة الأكثر فعالية التي نعرفها لعلاج تقرن الجريبات الشعرية وخشونة نسيج الجسم، وتعمل على الوجه لمعالجة خشونة ما بعد حب الشباب والبهتان.
إذا كنتِ تعانين أيضًا من العلامات الداكنة التي خلّفها تقرن الجريبات الشعرية أو حب الشباب، فإن وضع Clarity C15 كطبقة إضافية في الصباح سيخفف تلك العلامات بشكل أسرع من Liquid Smooth وحده - حيث يعمل الاثنان على أجزاء مختلفة من المشكلة نفسها.
كيف أعرف ما إذا كان المنتج مناسبًا لنوع بشرتي؟
تحتوي كل صفحة منتج في هذا الموقع على قسمين: لمن هو هذا المنتج و تجاوزه إذا. اقرأ كلاهما قبل الطلب. الإجابة الصادقة حول المنتج الذي يناسب بشرتك موجودة في هذه الأقسام، وليس في فئات أنواع البشرة العامة.
مصطلح "نوع البشرة" أيضاً أكثر مرونة مما تتناوله الصناعة. معظم الناس هم مزيج - دهنية في منطقة T، جافة على الخدين، حساسة في بقع. نحن نصيغ منتجاتنا بناءً على المخاوف والحالات، وليس بناءً على نموذج الأنواع الأربعة. إذا كنت غير متأكد مما إذا كان المنتج يناسب بشرتك، راسلنا على واتساب قبل الطلب بوصف قصير لبشرتك وما تحاول إصلاحه. سنقدم لك إجابة حقيقية، بما في ذلك إخبارك إذا لم تكن منتجاتنا هي الأنسب.
هل يمكنني استخدام كلا المنتجين معًا؟
نعم، وننصح به بنشاط لأي شخص يعاني من مشاكل التصبغ والخشونة في آن واحد. طريقة الاستخدام هي:
صباحاً: كلاريتي C15 على بشرة نظيفة وجافة، ثم مرطب وواقي شمسي بعامل حماية 30 أو أعلى.
مساءً: ليكويد سموث على بشرة نظيفة وجافة، ثم مرطب.
فيتامين سي يحمي ويفتح التصبغات نهاراً؛ وحمض الجلايكوليك يسرّع عملية تجديد الخلايا التي تنعم البشرة وتزيل البقع الداكنة الموجودة ليلاً. يعمل المنتجان على نقاط مختلفة من نفس المسار البيولوجي، ولهذا السبب يصف أطباء الجلد تركيبات مماثلة عندما تتاح لهم الفرصة.
إذا كنت ترغب في شراء كليهما، فإن مجموعتنا - بروتوكول التصبغ - توفر عليك مقابل شراء المنتجات بشكل منفصل.
هل 15% من فيتامين سي سيهيج بشرتي؟
من الطبيعي أن تشعري بوخز خفيف أو دفء عند الاستخدام، وهذا هو تفاعل فيتامين ج مع سطح بشرتك. يجب أن يختفي هذا الشعور في غضون دقيقة أو دقيقتين ولا يعد علامة على الضرر.
اللسع المستمر أو الحرق أو الحكة أو الاحمرار المرئي ليس طبيعيًا عند استخدام تركيز 15%. إذا حدث ذلك، فإن بشرتك تخبرك بضرورة التباطؤ. قللي من تكرار الاستخدام ليصبح كل ليلتين أو كل ثلاث ليالٍ لأول أسبوعين، ثم زيدي الجرعة تدريجيًا إذا تحملت بشرتك ذلك. ضعيه دائمًا على بشرة جافة تمامًا، فالبشرة الرطبة تزيد من الاختراق ويمكن أن تزيد من التهيج.
إذا كانت بشرتك شديدة الحساسية، فجربي المنتج على الجزء الداخلي من ساعدك لمدة ثلاث ليالٍ قبل وضعه على وجهك. إذا كنتِ تعانين من حالات نشطة مثل الوردية أو الأكزيما، استشيري طبيب الأمراض الجلدية قبل البدء.
هل يمكنني استخدام منتجات اسمراني إذا كانت بشرتي حساسة؟
ممكن، ولكن بحذر. يحتوي كلا المنتجين على نسب مهمة من المكونات النشطة (15% حمض الأسكوربيك و 1% حمض الكوجيك في Clarity C15؛ و 4% حمض الجليكوليك و 10% يوريا في Liquid Smooth)، وقد لا تتحمل البشرة الحساسة جدًا أيًا منهما بالتردد الموصى به.
إذا كانت بشرتك حساسة وترغبين في تجربة منتجاتنا، فقومي بذلك: اختبري المنتج أولاً على الجزء الداخلي من ساعدك لمدة ثلاث ليالٍ قبل وضعه على وجهك. ابدئي بنصف التردد الموصى به - مرتين في الأسبوع بدلاً من ليلة بعد ليلة - وزيدي الجرعة فقط إذا تحملت بشرتك ذلك جيدًا على مدار أسبوعين. توقفي فورًا إذا شعرتِ بلسع مستمر أو احمرار أو حرقان أو تهيج واضح يتجاوز الإحساس بالوخز الخفيف عند الاستخدام.
إذا كنتِ تعانين من حالات جلدية مشخصة مثل الإكزيما أو الوردية أو التهاب الجلد حول الفم، فاستشيري طبيب الأمراض الجلدية قبل البدء بأي منتج نشط جديد. منتجاتنا مصممة لمشاكل الجلد العامة، وليست لعلاج الحالات المشخصة.
هل يمكنني استخدام منتجات أسمراني إذا كنت أستخدم حاليًا منتجات العناية بالبشرة الموصوفة بوصفة طبية؟
لا تقومي بإضافة منتجاتنا فوق منتجات العناية بالبشرة الموصوفة طبيًا دون استشارة طبيب الأمراض الجلدية أولًا. على وجه التحديد:
إذا كنتِ تستخدمين تريتينوين بوصفة طبية، فهو يقوم بالفعل بعمل تقشير مشابه لحمض الجليكوليك. إضافة سائل Liquid Smooth فوقه من المرجح أن يعالج البشرة بشكل مفرط.
إذا كنتِ تستخدمين الهيدروكينون بوصفة طبية لعلاج الكلف، فهو يمنع الميلانين بالفعل بمستوى أقوى من Clarity C15 الخاص بنا. وضع الطبقتين معًا ليس أكثر فعالية - بل هو أكثر تهيجًا.
إذا كنتِ تستخدمين مضادات حيوية أو ريتينويدات بوصفة طبية لعلاج حب الشباب، فانتهي من العلاج أولًا. إضافة المواد الفعالة أثناء العلاج النشط لحب الشباب يعقد بروتوكول طبيب الأمراض الجلدية ويجعل من الصعب معرفة ما الذي يساعد.
تم تصميم بروتوكول الوصفة الطبية الخاص بك من قبل طبيب لبشرتك المحددة. لا تقومي بتقويضه. بمجرد الانتهاء من دورة الوصفة الطبية، يمكن أن يصبح asmrani جزءًا من روتين العناية الخاص بك - فهذه المنتجات مناسبة تمامًا لذلك.
هل يمكنني استخدام هذه المنتجات إذا كنت حاملاً أو مرضعة؟
تعتبر المكونات النشطة في منتجاتنا آمنة بشكل عام أثناء الحمل والرضاعة الطبيعية بالنسبة للنسب التي نستخدمها — فيتامين سي، وحمض الكوجيك، وألفا أربوتين، وحمض الجليكوليك بنسبة 4%، واليوريا، والبانثينول. لا يوجد أي من هذه المكونات على قائمة المكونات التي يجب تجنبها بالنسبة لمعظم أطباء التوليد.
ومع ذلك، هناك تحذيران مهمان:
أولاً، نحن شركة للعناية بالبشرة، ولسنا طبيبك. لذا، استشيري طبيب التوليد أو طبيب الأمراض الجلدية دائمًا قبل البدء في استخدام أي منتج جديد أثناء الحمل أو الرضاعة الطبيعية. فهم يعرفون حالتك الطبية الخاصة؛ أما نحن فلا نعرفها.
ثانيًا، تتغير حساسية الجلد بشكل كبير أثناء الحمل. حتى المنتجات التي تحملتيها من قبل قد تسبب تهيجًا مفاجئًا. قومي باختبار الحساسية أولاً، حتى لو كنتِ قد استخدمتِ مكونات مشابهة في الماضي، وتوقفي عن استخدام أي شيء يسبب رد فعل.
الطلبات والشحن والإرجاع
هل تشحنون خارج مصر؟
ليس بعد. نشحن حاليًا إلى أي مكان في مصر خلال 1-3 أيام عمل. الشحن الدولي ضمن خططنا المستقبلية ولكنه غير متاح حاليًا.
إذا كنت خارج مصر وترغب في تلقي إشعار عند توفر الشحن الدولي لبلدك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على contact@asmrani.com مع ذكر بلدك في سطر الموضوع.
هل يمكنني إرجاع منتج؟
لا - ليس لأسباب تغيير الرأي. بمجرد شراء منتج اسمراني، لا يمكن إرجاعه أو استرداد ثمنه أو استبداله. هذا معيار صحي، وليس خطًا صارمًا: لا يمكن إعادة بيع منتجات العناية الشخصية التي تغادر مستودعاتنا بأمان، ونفضل تسعيرها بصدق بدلاً من تضمين تكلفة المخزون المرتجع في كل طلب.
الاستثناء هو المنتجات المعيبة - انظر السؤال التالي.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان المنتج مناسبًا لبشرتك، راسلنا على واتساب قبل الطلب بدلاً من بعده. سنجيب بصدق، بما في ذلك إخبارك إذا لم يكن مناسبًا.
ماذا لو وصل المنتج تالفًا أو معيبًا؟
سوف نستبدله بدون أي تكلفة. تواصل معنا خلال 7 أيام من التسليم على contact@asmrani.com، أو على انستجرام، أو عبر الواتساب، مع توفير:
- رقم طلبك
- صورة واضحة للمشكلة
- وصف موجز للمشكلة
سوف نرد عليك خلال يوم عمل واحد ونرتب عملية الاستبدال. لن يُطلب منك شحن المنتج المعيب على نفقتك.
يشمل العيب: تلف مرئي للكرتون الخارجي يتجاوز التعامل البسيط من قبل شركة الشحن؛ أو التسربات أو الأختام المكسورة؛ أو المنتجات منتهية الصلاحية أو القريبة من الانتهاء (أقل من ثلاثة أشهر متبقية)؛ أو عيوب التصنيع مثل المكونات المفقودة أو التعبئة الخاطئة؛ أو استلام المنتج الخاطئ تمامًا.
حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك المصري (القانون رقم 181/2018) محفوظة بالكامل بغض النظر عن هذه السياسة.
الأعمال التجارية وتكوين الشراكات
هل تبيعون بالجملة أو لمتاجر التجزئة؟
نعم. تواصل معنا على contact@asmrani.com واكتب B2B في سطر الموضوع. قم بتضمين اسم عملك وموقعك ونوع المتجر (صيدلية، متجر تجميل، منصة عبر الإنترنت، إلخ). وسنرد عليك بشروط البيع بالجملة، والحد الأدنى لكميات الطلب، والوثائق ذات الصلة.
هل يمكن أن تحمل صيدليتي أو عيادتي دواء أسمراني؟
نعم، نحن نعمل مع الصيدليات وعيادات الأمراض الجلدية وممارسات التجميل التي تشاركنا نهجنا في العناية بالبشرة - مكونات نشطة ذات مغزى بنسب صادقة، وموصى بها للمرضى بناءً على ما تحتاجه بشرتهم بالفعل بدلاً من ما يحقق أعلى هامش ربح.
تواصل معنا على contact@asmrani.com مع كتابة B2B في سطر الموضوع. يرجى تضمين اسم عملك، وموقعه، ووصف موجز لممارستك. سنرد عليك بالشروط وأي وثائق قد نحتاجها للتحقق من العمل.
هل تقدمون شراكات مع أطباء الجلد أو أخصائيي التجميل؟
نعم، نعمل مع أطباء الأمراض الجلدية الممارسين وخبراء التجميل المرخصين على أساس كل حالة على حدة. اعتمادًا على الممارسة، يمكن أن يشمل ذلك أسعارًا تفضيلية للمخزون داخل العيادة، وبرامج عينات احترافية، أو توصيات للمرضى بعلامات تجارية مشتركة لمخاوف محددة نصوغ المنتجات لمعالجتها.
إذا كنت محترفًا ممارسًا ومهتمًا بالشراكة، فاتصل بنا على contact@asmrani.com مع كتابة B2B في سطر الموضوع ووصف موجز لممارستك. سنتابع معك تفاصيل البرنامج ذات الصلة. نحن لا نقدم صفقات مدفوعة الأجر - الشراكات مبنية على الملاءمة السريرية، وليس الترويج.